为深入开展“为民服务创先争优”活动，崇左移动大力实施为民服务举措，力求为客户提供更贴心便捷的服务，切实提升各项服务举措在客户心中的感知度。
在此次服务新举措推广期间，崇左移动做了一系列前期布置工作：客服管理员及时召开各营业厅负责人培训、宣贯工作会议，第一时间传达相关重要文件精神，确保各项服务举措工作落实到位；在营业厅网点专门设立服务热线，为客户开辟畅通无阻且能解决实际问题的“绿色服务通道”；实施“营业排队，挑战10分钟” 举措，充分发挥营业厅流动咨询员、咨询台席作用，全力做好客户分流及业务预处理工作，同时简化业务办理流程，提高工作效率，全力提升客户满意度。期间，公司客服管理员还对各厅各人办理业务质量达标情况进行实时抽查，及时监督措施的有效实施。
整个活动期间，公司一线人员在业务办理过程中，耐心、用心地为客户详细解说各业务功能、用途、费用等细项，并主动介绍网上营业厅、短信营业厅、0000查询等便捷服务及厅内业务体验设施，让客户在轻松的环境下愉悦消费。
“为民服务创先争优”活动第一阶段服务举措对外推广工作目前仍在公司各营业厅有序进行着。下步，崇左移动将继续秉承“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观，从解决客户最关心、最直接、最现实的问题出发，进一步提升客户满意度。（陆丽萍）
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